Foco no Consumidor

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  Foco no Consumidor

  O Foco no Consumidor resumido em cinco ideias

  10h36 - 31.10.2016

  Quais as melhores opções para que as empresas deixam de ser percepcionadas como uma estruturas rígidas e ganham uma imagem de maior preocupação e proximidade com o cliente? Descubra, com as melhores ideias dos selecionados deste tema do Círculo da Inovação

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  Foco no Consumidor

  O que ele queria 
mas ainda não sabia

  10h29 - 31.10.2016

  José António Rousseau, Professor universitário e presidente 
do Fórum do Consumo

  O mundo de José António Rousseau está focado no consumidor. Diz que os retalhistas têm de se colocar do lado das pessoas — seja de forma informal, seja pela via científica. Porque o consumidor tanto compra com lógica como tem comportamentos irracionais

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  Foco no Consumidor

  Tudo 
na mão do cliente

  10h17 - 31.10.2016

  As empresas têm de se adaptar ao digital — uma opinião negativa nas redes sociais, por exemplo, pode trazer muito prejuízo. Os CEO têm de reforçar a ligação emocional com o consumidor para maximizar os lucros. Recorde as seis mini infografias que publicamos ao longo deste mês, dedicado ao Foco no Consumidor

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  Foco no Consumidor

  Cinco desafios que marcam o Foco no Consumidor

  10h11 - 28.10.2016

  Entre um melhor aproveitamente das plataformas digitais e estimular uma maior relação de proximidade, saiba quais os grandes desafios a enfrentar pelos selecionados neste tema do Círculo da Inovação

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  Foco no Consumidor

  Oferecer melhores experiências digitais

  16h25 - 27.10.2016

  Tiago Oliveira

  A comunicação através das plataformas de interação social e o tratamento personalizado são componente central da estratégia das empresas que colocam o cliente no centro do seu planeamento. É a última de seis mini infografias dedicadas ao Foco no Consumidor

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  Foco no Consumidor

  A importância dos valores da empresa

  16h16 - 26.10.2016

  Tiago Oliveira

  Cada vez mais clientes já trocam de empresa devido a deficiências no serviço de apoio enquanto olham para o estatuto ético e papel de responsabilidade social. Uma realidade a conhecer com a quinta de seis mini infografias dedicadas ao Foco no Consumidor

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  Foco no Consumidor

  Onde, quando e como: os desejos do consumidor

  13h59 - 25.10.2016

  Tiago Oliveira

  O acesso às tecnologias digitais e a migração entre diferentes dispositivos tecnológicos são cada vez mais comuns entre os clientes e obrigam as empresas a mudarem as suas estratégias. É a quarta de seis mini infografias dedicadas ao Foco no Consumidor

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  Foco no Consumidor

  Focar no consumidor é...

  15h36 - 20.10.2016

  Leias as frases que mais se destacaram na terceira breakout session do Círculo da Inovação

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  Foco no Consumidor

  Falta de confiança atrasa estratégias focadas no cliente

  13h12 - 19.10.2016

  O receio dos CEO perante o desafio de colocar o cliente no centro do pensamento e uma falta de visão clara que passe para os funcionários dos departamentos de tecnologias de informação prejudica a definição de um plano digital que complemente. É a terceira de seis mini infografias dedicadas ao Foco no Consumidor

• Foco no Consumidor

  O segredo já não 
é a alma do negócio

  13h06 - 19.10.2016

  Ana Maria Pimentel

  Numa sala cheia de concorrentes a entreajuda falou mais alto. Empreendedores e inovadores sabem que a partilha é, afinal, a pedra de toque no futuro

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  Foco no Consumidor

  Contadores de histórias

  13h09 - 18.10.2016

  Ana Maria Pimentel

  Cada vez mais as marcas trabalham, em particular, para os consumidores. Têm de contar histórias e fazer com que o buzz nas redes seja natural aos olhos de quem compra

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  Foco no Consumidor

  A transformação digital na era do consumidor

  15h23 - 14.10.2016

  Os últimos anos assistiram ao nascimento da época dourada do cliente, em que a tecnologia e as tendências económicas colocaram-no no controlo das suas interações com as empresas. Uma evolução a analisar, com um trabalho da Accenture e da Forrester